商品について About the producs

Q商品のサイズはどのように測っていますか How do you measure the size of the product?

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。 All clothes are placed flat on a flat surface and measured for external dimensions.Please note that there may be some errors depending on the product and design.

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？ How long does it take from order to delivery?

Aご注文確定後、2～7営業日以内に発送いたしております。土日祝日を挟む場合は遅延する場合があります。 We ship within 2-7 business days after your order is confirmed. There is a possibility that it will be delayed if there are weekends and holidays.

配送について About Shipping

Q配送業者はどこですか Which company is the delivery company?

A現在、エコ配、クリックポスト、レターパックのみのお取扱いとなります。 海外への配送は、EMSにてお送りいたします。 Currently, only Eco-Delivery, Click Post, and Letter Pack are available in Japan. International shipping will be sent by EMS.

Qお届け地域について教えてください。 Please tell me about the delivery area.

A日本全国へお届けいたします。 海外のお客様につきましては、EMS使用範囲可能の国のみとさせていただきます。 It will be delivered to all parts of Japan. For international customers, we only offer EMS coverage in countries.

返品・交換について About Returns and Exchanges

Q商品を返品したい I'd like to return the item.

A誤配送の場合をのぞきまして、基本的に返品はお受けいたしません。あらかじめご了承ください。 商品に対するお問い合わせはご連絡ください。内容によってご対応いたします。 海外発送のお客様につきましてはいかなる場合でも返品はできません。ご了承の上、お買い求めください。 Basically, we do not accept returns except in case of wrong delivery.Please understand in advance. If you have any questions about the product, please contact us.　We will deal with it depending on the content. International shipping customers cannot be returned under any circumstances.　Please understand before purchasing.

Q商品を交換したい I'd like to exchange goods.

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 交換の際の送料や差額が生じたとき、お客様負担となる場合がございますことをご了承ください。 We will only deal with defects in the product.　We are very sorry, but we cannot exchange it for your convenience. Please understand in advance. Please understand that you may have to pay for the replacement if there is a shipping fee or difference.